Des services pour simplifier l’administration, les paiements et les suivis.
L'administration des avantages sociaux demande de la rigueur, du suivi et une bonne coordination entre plusieurs intervenants. Segic aide à simplifier l'exécution opérationnelle, les paiements, les remboursements, le traitement des réclamations, la facture unique et l'administration de comptes comme les comptes santé ou mieux-être, lorsque ces solutions font partie du programme.
LE DÉFI OPÉRATIONNEL
Les opérations deviennent lourdes quand trop d’éléments doivent être coordonnés manuellement.
Plus un programme implique d'assureurs, de fournisseurs et de comptes distincts, comme les comptes santé ou mieux-être, plus les adhésions, les changements, les paiements, les réclamations et les factures se multiplient. Sans un soutien structuré, chaque étape retombe sur les équipes RH et finances, avec le risque de retarder un remboursement ou de perdre la trace d'une demande.
Suivis multiples
Adhésions, changements de statut, réclamations et validations arrivent de plusieurs canaux à la fois, souvent avec plus d'un assureur ou fournisseur impliqué, et chaque intervenant s'attend à un suivi rapide.
Paiements et remboursements
Chaque paiement et remboursement touche l'argent d'un employé ou d'un membre : la moindre erreur ou le moindre retard doit être détecté, corrigé et documenté, surtout pour les comptes santé ou mieux-être.
Réclamations
Une réclamation mal suivie, c'est un remboursement en retard, une pièce justificative perdue ou une décision impossible à retracer, ce qui pèse directement sur la confiance des employés et des membres envers le programme.
Facturation
Plusieurs assureurs, plusieurs fournisseurs, plusieurs cycles de facturation : sans consolidation, chaque écart demande une réconciliation manuelle avant même de savoir si le montant est juste.
TPA ET TPP
Une exécution administrative et financière plus structurée.
Selon les besoins de votre organisation, Segic peut soutenir des activités d’administration, de traitement des réclamations et de paiement liées aux avantages sociaux. L’objectif : réduire les suivis, clarifier les responsabilités et simplifier l’exécution, notamment pour les programmes qui impliquent des remboursements ou des comptes comme les comptes santé et mieux-être.
Administration
par un tiers
Soutien à l'administration quotidienne des programmes : adhésions, changements de statut, mises à jour des dossiers et suivis auprès des équipes RH, même lorsque plusieurs assureurs ou fournisseurs sont impliqués dans un même programme.
Paiement
par un tiers
Soutien au traitement des réclamations, des paiements, des remboursements et des flux financiers liés aux programmes admissibles, incluant les comptes santé ou mieux-être lorsque ces solutions sont activées.
Coordination
opérationnelle
Quand un employeur travaille avec plusieurs assureurs, courtiers et fournisseurs à la fois, Segic clarifie qui fait quoi et maintient une seule ligne de suivi entre toutes les parties, plutôt que de multiplier les interlocuteurs.
Facture
unique
Une facture consolidée, peu importe le nombre d'assureurs ou de fournisseurs impliqués, pour simplifier la lecture, réduire la réconciliation manuelle et garder une vue claire des coûts.
SERVICES
Des services modulaires selon votre réalité.
Segic ne remplace pas nécessairement tous vos intervenants. L’approche consiste à structurer les responsabilités, soutenir les opérations qui créent le plus de friction et utiliser les systèmes nécessaires pour traiter les réclamations, les paiements et les remboursements liés aux programmes admissibles.
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Administration : gestion des adhésions et des changements de statut, suivi des dossiers actifs, validations administratives courantes et soutien direct aux équipes RH, au quotidien comme lors des périodes de renouvellement.
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Paiements et remboursements : traitement, coordination, suivi et soutien aux opérations financières, incluant les remboursements liés aux comptes santé ou mieux-être lorsque ces solutions font partie du programme.
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Réclamations : réception, traitement, suivi et paiement des demandes admissibles à travers un système structuré, afin d'offrir une expérience plus claire aux utilisateurs et une meilleure traçabilité pour l'organisation.
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Coordination fournisseurs : Organisation claire des rôles et responsabilités entre les assureurs, les fournisseurs et les autres intervenants, avec un suivi structuré des échanges pour éviter les pertes d'information entre les parties.
Voyons où vos opérations pourraient être simplifiées.
Discutons de vos suivis, de vos programmes et de vos irritants opérationnels : facture unique, coordination entre plusieurs assureurs ou fournisseurs, continuité lors d'un changement d'assureur. Nous pourrons identifier les services d'administration et de paiement les plus pertinents pour votre organisation.