Montréal, le 12 juillet 2021 – XRM Vision et Segic, deux firmes de technologies de l’information offrant
des solutions en assurance collective, sont fiers d’annoncer la conclusion d’un partenariat stratégique qui
permettra aux courtiers en assurance collective du Québec et du Canada non seulement d’accélérer leur
transformation numérique, mais aussi d’automatiser et d’encadrer la chaîne de valeur dans le domaine
des avantages sociaux, qui englobe l’assurance collective. Ce partenariat vise à offrir une solution
conjointe, où le produit de XRM Vision se chargera de la gestion des processus de prévente (notamment
ceux liés à la gestion des relations clients et à la génération des cahiers des charges et des soumissions), et la plateforme Segic permettra d’opérationnaliser la gestion des régimes collectifs tant pour les besoins complets d’administration (TPA) que pour la gestion des réclamations et des paiements (TPP) pour l’ensemble des avantages, garanties, assurances et services offerts dans le cadre d’un programme d’avantages sociaux.
Selon les estimations de XRM Vision et de Segic, de 70 % à 80 % des cabinets de courtage en assurance collective de toutes tailles ont recours à des méthodes entièrement manuelles pour gérer leurs processus d’affaires, comme des feuilles de calcul et du traitement de texte. « Les courtiers font face à plusieurs défis, dont l’entrée multiple de données dans plusieurs systèmes, la lourdeur des tâches administratives, et la difficulté à retrouver l’information sur leurs clients, polices et réclamations, a mentionné Félix Robitaille, président de XRM Vision. La vision de ce partenariat est de permettre aux courtiers de centraliser leurs données et la gestion de leur processus en un seul logiciel, afin d’accroître leur productivité. »
« De nombreux cabinets de courtage nous ont demandé d’ajouter des fonctions de prévente, comme la
génération des cahiers de charge ou de soumissions, à la plateforme Segic, spécialisée dans une gestion
innovante des régimes collectifs, a déclaré Danny Boulanger, président de Segic. L’expertise de
XRM Vision en gestion des processus clés en prévente d’un régime collectif et courtage dans
l’environnement Microsoft Dynamics, acquise depuis sa fondation en 2008, en faisait le partenaire idéal
pour proposer une approche innovante de la chaîne de valeur du collectif. » Félix Robitaille a continué
ainsi : « Segic a développé une plateforme en mode de logiciel en tant que service (SaaS) qui est, selon
nous, un chef de file incontesté pour une gestion innovante des régimes collectifs pour les TPA et courtiers
désirant proposer l’autogestion et l’autoassurance (TPP) sur le marché. Segic était le partenaire naturel
pour complémenter TANDEM, notre logiciel pour courtiers en assurance collective. »
Ce partenariat permettra aussi d’accompagner les cabinets de courtage dans leur croissance et la
bonification de leur offre de services. « Afin d’être plus compétitifs sur le marché, plusieurs cabinets
offrant des services de courtage souhaitent convertir leurs dossiers en TPA, alors que d’autres cabinets
spécialisés en TPA souhaitent évoluer vers des modèles innovants et élargir leur offre, a précisé
Danny Boulanger, de Segic. Avec l’offre conjointe Segic/TANDEM, les cabinets de courtage pourront
utiliser TANDEM en mode courtage, et ajouter les fonctions d’administration comme (TPA) et de gestion
des réclamations et paiements (TPP) de Segic au fur et à mesure de leur croissance. »
À propos de TANDEM, propulsé par XRM Vision
XRM Vision est une firme de consultation en CRM de taille humaine animée par une expertise de pointe
et un engagement envers le succès de nos clients. Depuis 2008, nous nous spécialisons dans la conception
et la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client basées sur les technologies Microsoft
Dynamics 365. Nous sommes d’ailleurs fiers d’avoir été nommés « Business Application Partner of the
Year 2020 » par Microsoft. Basée à Montréal et comptant plus de 60 experts, XRM Vision permet aux
moyennes et grandes entreprises d’exploiter toute la puissance des processus et des solutions qu’elle leur
offre, pendant que ses clients consacrent leurs efforts sur la création d’une expérience client
exceptionnelle.
Avec TANDEM, nous guidons les firmes en assurance dans leur transformation et dans l’automatisation
de processus. De la gestion des processus préventes à la mise en vigueur en passant par le
renouvellement, notre système de gestion pour courtier leur permet de rester concentrés sur ce qu’ils
font le mieux : servir leurs clients.
Personne-ressource : Dina Michelle Dussault, dina.m.dussault@xrmvision.com, 514 819-9094 poste 111
Pour de plus amples informations, visitez notre site Web : https://xrmvision.com/tandem/
À propos de Segic
Segic a pour mission d’aider les organisations à utiliser un ensemble complet de technologies et de
services qui soutiennent chaque aspect de leurs programmes d’avantages sociaux, incluant l’assurance
collective, de la conception à l’engagement des employés. La conception infonuagique de cette
plateforme et son accessibilité comme logiciel en tant que service (SaaS) en font une solution idéale dont
vous pourrez rapidement tirer avantage en économisant sur vos frais et les efforts à fournir
habituellement en infrastructure informatique et développement de logiciels. De plus, la plateforme Segic
est mise à jour, optimisée et améliorée mensuellement pour suivre les besoins d’innovation de sa
clientèle.
Personne-ressource : Danny Boulanger, dboulanger@segic.ca, 514 880-7704
Pour de plus amples informations, visitez notre site Web : www.segic.ca
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